SERVGO
Delete your ServGo account
For ServGo and ServGo Pro accounts
Request deletion from the app
- Sign in to ServGo or ServGo Pro.
- Open Account and then Settings.
- Select Request account deletion.
- Review the notice and confirm.
You can view the status or cancel the request while it is pending.
What happens next
ServGo reviews unresolved bookings, payments, disputes, safety matters and legal retention requirements. When approved, account access is closed. Active bookings and disputes must be resolved first.
Data deleted or anonymized
After the applicable period, direct identifiers, profile information, addresses, device tokens, message content and attachments are deleted or anonymized. Some transaction records may remain in de-identified or legally required form.
Retention period
Accounts without marketplace activity are generally scheduled for anonymization 30 days after approved closure. Booking, payment, dispute, safety and tax records may be retained for up to seven years, or longer when required by law or an active claim.
Cannot access the app?
Email support@servgo.ca from the address registered to your account. We may request reasonable verification.
Demander la suppression dans l’application
- Connectez-vous à ServGo ou ServGo Pro.
- Ouvrez Compte, puis Paramètres.
- Choisissez Demander la suppression du compte.
- Lisez l’avis et confirmez.
Vous pouvez consulter l’état ou annuler la demande tant qu’elle est en attente.
Étapes suivantes
ServGo examine les réservations, paiements, litiges, questions de sécurité et obligations de conservation non réglés. Une fois approuvée, la demande entraîne la fermeture de l’accès. Les dossiers actifs doivent d’abord être résolus.
Données supprimées ou anonymisées
Après le délai applicable, les identifiants directs, le profil, les adresses, les jetons d’appareil, le contenu des messages et les pièces jointes sont supprimés ou anonymisés. Certains registres peuvent demeurer sous forme désidentifiée ou lorsque la loi l’exige.
Délai de conservation
Les comptes sans activité sont généralement anonymisés 30 jours après leur fermeture approuvée. Les dossiers de réservation, paiement, litige, sécurité et fiscalité peuvent être conservés jusqu’à sept ans, ou davantage si nécessaire.
Impossible d’accéder à l’application?
Écrivez à support@servgo.ca depuis l’adresse inscrite à votre compte. Une vérification raisonnable peut être demandée.